Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ)
1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных пользователей сайта Donzella.ru.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями обработки данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем персональные данные для выполнения заказа, поддержки работы сайта и улучшения пользовательского опыта:
ФИО
номер телефона
адрес доставки
e-mail (при наличии)
данные заказа
история обращений
технические данные (IP-адрес, информация об устройстве, cookie)
Также могут обрабатываться данные о действиях на сайте для предотвращения мошенничества и улучшения сервиса.
3. Кто обрабатывает данные
Обработку данных осуществляет Оператор — Donzella.ru — а также уполномоченные лица:
платежные сервисы и банки
курьерские и логистические службы
хостинг-провайдеры и IT-поддержка
CRM-системы
рекламные и аналитические сервисы
государственные органы (в случаях, предусмотренных законом)
Все третьи лица обеспечивают конфиденциальность данных.
4. Трансграничная передача
Передача данных за пределы РФ возможна при условии достаточного уровня защиты или наличия договорных гарантий.
5. Срок хранения
данные заказов — 5 лет
данные личного кабинета — до удаления
маркетинговые данные — до отзыва согласия
служебные данные безопасности — до 10 лет
обращения в поддержку — 3 года
По окончании сроков данные удаляются или обезличиваются.
6. Cookie и аналитика
Cookie используются для:
работы функционала сайта
сохранения настроек
аналитики
персонализации предложений
Вы можете отключить cookie в браузере.
7. Права пользователя
Вы имеете право:
получать информацию о своих данных
требовать изменения, блокировки или удаления
отзывать согласие
ограничивать обработку
подавать жалобы в уполномоченный орган
8. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности:
шифрование
ограниченный доступ
защищённые серверы
аудит безопасности
9. Изменение Политики
Актуальная версия всегда доступна на Donzella.ru.
Изменения вступают в силу с момента публикации.